Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Lallati (lallati.store). Toute commande passée sur le site implique leur acceptation.

1. Produits

Nous vendons des produits cosmétiques à usage externe, dont le masque hydrogel au collagène ORIA. Nos produits ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical. Les photographies et visuels sont illustratifs et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré.

2. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite : le prix affiché est le montant total à régler. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

La commande est enregistrée lorsque le formulaire est validé sur le site. Elle n'est définitive qu'après confirmation téléphonique par notre équipe. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande qui ne peut pas être confirmée après plusieurs tentatives d'appel, ou dont les coordonnées sont manifestement erronées.

4. Paiement

Le seul mode de paiement accepté est le paiement à la livraison, en espèces, remis au livreur lors de la remise du colis. Aucun paiement n'est demandé à l'avance et aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site.

5. Livraison

Nous livrons sur l'ensemble du territoire de la Côte d'Ivoire. Les délais indicatifs sont de 24 à 48 heures à Abidjan et de 48 à 72 heures pour l'intérieur du pays, à compter de la confirmation de la commande. Ces délais peuvent varier en fonction de la localité et des aléas de transport ; un retard ne peut donner lieu à indemnité.

6. Réception et refus

Le client peut examiner l'état du colis avant de payer et le refuser s'il est endommagé ou non conforme. Le refus du colis n'entraîne aucun frais pour le client.

7. Retours et remboursement

Les modalités figurent sur la page Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

8. Utilisation des produits

Les produits sont destinés à un usage externe exclusivement et à un public adulte. Il appartient au client de lire les précautions d'emploi et d'effectuer un test de tolérance sur une petite zone avant la première utilisation. En cas de réaction inhabituelle, l'utilisation doit être interrompue et un professionnel de santé consulté.

9. Données personnelles

Les données collectées (nom, téléphone, ville) servent uniquement au traitement et à la livraison des commandes. Voir la page Politique de confidentialité.

10. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions : j4lilive@gmail.com.