Nous livrons partout en Côte d'Ivoire, et la livraison est gratuite.
Délais
- Abidjan et environs : 24 à 48 heures après la confirmation de votre commande.
- Intérieur du pays : 48 à 72 heures en général, parfois un peu plus selon la localité.
Les délais commencent à courir à partir du moment où nous avons pu vous joindre par téléphone, pas au moment où le formulaire est envoyé.
Le déroulé
- Vous passez commande sur le site.
- Nous vous appelons pour confirmer votre commande et préciser votre adresse.
- Le colis est remis à notre partenaire de livraison.
- Le livreur vous appelle avant de se présenter.
- Vous payez en espèces à la réception.
Points importants
- Répondez au téléphone. Une commande que nous n'arrivons pas à confirmer après plusieurs tentatives est annulée.
- Donnez un repère précis (quartier, rue, commerce connu) : cela évite la plupart des retards.
- Si vous êtes absente, une personne de confiance peut recevoir et payer le colis à votre place.
- Le colis est expédié dans un emballage neutre, sans mention du contenu.
Une question sur une livraison en cours ? Écrivez-nous à j4lilive@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de téléphone.